1‐3‐3. 「メール送付のスケジュール」の登録

※冊子実施のみの場合は本画面は表示されません。

①「送信メール設定ページ」が表示される

②下記の内容を確認し、必要であれば変更する

【入力する内容】

送付日時：回答依頼メールが送信される日時

受信エラー戻り先メールアドレス：回答依頼メールが受信エラーになった時の戻り先
　※1アドレスのみご入力ください

件名：回答依頼メールの件名

問い合わせ先メールアドレス：実施内容等に関する回答者のお問い合わせ先
　※メール本文「F」の部分に自動挿入されます
　※1アドレスのみご入力ください

ご連絡事項：メール本文の変更可能部分
　※メール本文の冒頭部分に表示されます

＜補足＞

• 本文中に「%%%回答者氏名%%%」と入力するとご登録いただいた回答者氏名が自動挿入されます。
• 送信元のメールアドレスは「LMサーベイシステム （ [e-mail] ）」です。

【送信メール設定ページ】

③内容を確認し、「更新」ボタンをクリックする

④「戻る」ボタンを押す

⑤下記のメール管理ページが表示されるので「メールの自動設定」ボタンをクリックする

回答再依頼メールの送信日時が設定されます。メールはその時点で回答が終了していない方のみ送信されます。

⑥「OK」ボタンをクリックする

⑦「戻る」ボタンをクリック

下記のメール管理ページに回答再依頼メールの送信日時が表示されます

＜補足＞

回答再依頼メール初期設定について

回答依頼メールと 同じメール文面が登録されています。緑の鉛筆マークをクリックすると、本文やスケジュール等の確認や変更が可能です。

回答再依頼メールを追加したい場合

メール管理ページ内の「再依頼メール追加」ボタンをクリックすると追加設定可能です。

⑧下記のメール管理ページの「送信設定を確認する」ボタンをクリックする

⑨下記のメール送信設定ページの内容を確認する

＜補足＞回答者がメールを受信するサーバー等の設定により、設定した回答依頼メールが届かない場合があります。事前に貴社のIT担当もしくはそれに準じる方に、サーバーの設定について下記2点お伺いください。

①メールのリターン先のドメインが、送信元のドメインと違っていても受信ができる

受信ができない場合

サーベイの実施期間中、下記のIPアドレスを貴社のサーバーやネットワーク機器等のホワイトリストに追加してください。

【IPアドレス】 202.144.225.22

②特定のサーバーより、同時に600通／分程度のメールが送信されてきても受信ができる

受信ができない場合

回答者に送信されるメールの送信速度は変更可能です。受信可能な速度をご確認のうえ、変更してください。

【送信速度】Z一斉／1分ごとに30通／1分ごとに50通／1分ごとに100通