Step2 フォーカスサーベイの回答を管理する
フォーカスサーベイの回答期間が始まってから、終わるまでの対応する手順を確認しましょう。
1. 回答が開始できていることを確認する
回答開始日時を過ぎたら、回答率を確認し、問題なく回答が始められていることを確認しましょう。
また、回答依頼メールがエラーとなっていないことを確認しましょう。
2. 回答状況を確認する
回答率を確認し、回答を促しましょう。また、必要に応じて回答者をサポートしたり、設定の変更をしましょう。
メールが届かない、メールが見当たらない
メールを再送してください。
回答率が低い、回答し忘れた人がいる
問題がなければ、期限を延ばしてください
3. 回答者情報を修正する
回答期間が終了する前に、回答者情報に誤りがないかを確認し、必要に応じて修正しましょう。
これでフォーカスサーベイの実施は完了です
それでは実際に操作してみましょう。途中で何をすればいいのかわからなくなったときは、いつでもここに戻ってきてください。