回答状況を確認する
回答状況を確認し、必要に応じて回答者に回答の促進を行いましょう。
回答期間を延長したい場合は、モチベーションクラウドカスタマーサポートまでご連絡ください。
回答を促進する方法
- DOCの回答再依頼メール機能を使い、未回答者宛に回答依頼メールを再送する
- 回答状況を回答者の上長に共有し、回答を促してもらう
- 未回答者へ個別に連絡し、回答を促す
回答状況の確認方法
①LM-DOCにログインし、「回答状況」を確認する
A：Web回答率
⇒Web回答者の回答状況が表示されます
B：冊子返着状況
⇒弊社サポートセンターへの冊子返送状況が表示されます
Web回答率詳細の確認手順
①「Web回答率」▶「詳細確認」をクリック
②「ステータス」を確認する
A：回答済み ⇒回答が終了した方
B：回答中 ⇒回答を途中までしている方
C：未回答 ⇒まだ回答を始められていない方
冊子返着状況の詳細
①LM-DOCにログインし、「冊子返着状況」▶「詳細確認」をクリック
- 返送状況 ⇒弊社サポートセンターへの返送状況
- 最終返送日付 ⇒弊社サポートセンターへの到着日
＜注意＞
- 複数回返送があった場合最終の到着日が表示されます。
- 返送時に「サーベイ返送部数確認シート」等が確認できなかった場合、ご登録住所以外として処理されます。