ログインステータスを確認し、アカウント発行メールを再送信する

ユーザーのログインステータスを確認し、ログインが完了していないユーザーにアカウント発行メールを再送信できます。

ユーザーのログインステータスを確認する

「管理」▶「ユーザー設定」▶「ユーザー一覧」で「ステータス」を確認する

• 招待前
  アカウント発行メールが送信される前のユーザー
• ログイン待ち
  アカウント発行メールが送信されているが、ログインが完了していないユーザー
• 期限切れ
  アカウント発行メールが送信されたが、パスワード設定期間を過ぎてしまいログインができない状態のユーザー
• ログイン済み
  ログインが完了しているユーザー

ユーザーの検索と、絞り込みができます。

＜注意＞

コミュニケーションクラウドやストレッチクラウドもご契約の場合、他のクラウドの権限もこの画面に反映されます。モチベーションクラウド エンゲージメントで「サーベイ回答者」のロールで、ログイン権限がない場合でも、コミュニケーションクラウドやストレッチクラウドでログイン権限がある場合は一覧に表示されます。

アカウント発行メールを再送信する

アカウント発行メールの再送信ができるのは、ステータスが「ログイン待ち」「期限切れ」のユーザーのみです。

①「管理」 ▶「ユーザー設定」▶「アカウント発行メールの再送信」で「選択したユーザーに再送信」または「条件を指定して一括で再送信」を選択する

「絞り込み」▶「ステータス」で「ログイン待ち」「期限切れ」を指定すると、ログインが完了していないユーザーを確認できます。

②再送信したい対象にチェックをし、「再送信」をクリックしてください。

この画面は、「条件を指定して一括で再送信」を選択した場合に表示されます。

③「再送信」をクリック

「再送信」をクリックするとすぐにメールが送信されます。送信予約はできません。

通知メール：アカウント発行メール

送信予定と送信履歴を確認する

「ユーザー設定」▶「メール送信一覧」をクリック

「送信予定」と「送信済み」のメールを確認できます。