サーベイ回答を削除したい場合
回答を削除し再回答を依頼したい場合は、以下の手順で回答をリセットしてください。
ただし、サーベイの結果集計後に、回答データを削除できません。
メール・メッセージでの回答を削除したい
メールアドレスやLINEWORKS IDで登録しているユーザーの回答を削除するには、一度ユーザーの「サーベイ回答方法」を「回答しない」に変更する必要があります。組織診断サーベイもフォーカスサーベイも同じ方法です。
①「管理」▶︎ 「ユーザー設定」 ▶︎ 回答を削除したいユーザーを選択し、「編集」をクリック
②「サーベイ回答方法」を「回答しない」に変更し、保存をクリック
上記の操作によって、ユーザーのサーベイ回答はリセットされます。
③「サーベイ回答方法」を「メールまたはメッセージで回答」に変更し、保存
該当ユーザーがサーベイ回答できるようにするには、再度「サーベイ回答方法」を変更します
④回答依頼メールを再送
一度「回答しない」に変更後、「サーベイ回答方法」を回答できるように戻した場合、ユーザーがサーベイに再回答するには、回答依頼メールの送信が必要です。以前のURLでは回答できません。新たな個別の回答URLが発行されます。
詳細は以下の内容を確認してください。
IDでの回答を削除したい
IDで回答した回答は以下の方法で削除できます。
組織診断サーベイ
①「管理」画面▶︎「組織診断サーベイ 回答状況」▶︎「ユーザー別 回答状況詳細」をクリック
②「ユーザー別」▶「回答対象者一覧」から回答を削除したい回答者の「リセット」をクリック
フォーカスサーベイ
①「結果・改善」画面▶︎「改善」▶︎「回答状況」をクリック
②回答削除をしたい回答者の「リセット」をクリック
QRコード、共通URLでの回答を削除したい
QRコードや共通URLで回答した回答データは削除できません。
そのため、個別のURLやIDで回答するはずの回答者が、誤ってQRコードや共通URLで回答してしまった場合も、その回答データは削除できません。
回答データの重複を防ぐため、回答期間内に「ユーザー設定」で、該当するユーザーを削除、もしくは「サーベイ回答方法」を「回答しない」に変更してください。