配信メール一覧

モチベーションクラウド エンゲージメントのシステムより送信されるメール一覧です。

送信元メールアドレス
MOTIVATION CLOUD <[e-mail]>

サーベイ回答者に送信されるメール

サーベイの回答対象となっているユーザーに送られるメールです。
ユーザー設定で以下のように設定されているユーザーはサーベイ回答の対象となります。

・サーベイ回答方法 ：「メールまたはメッセージで回答」
・サービス利用可否 ：「 1. 可」

表 ❘ サーベイ回答者に送信されるメール一覧

メール種類	概要	送信対象者
組織診断サーベイ 回答依頼メール	組織診断サーベイの回答を依頼するために送信されるメール	サーベイの回答対象となっているユーザー
回答環境テストメール	組織診断サーベイ実施前に、回答者が回答画面にアクセスできるかをテストするために送信できるメール	サーベイの回答対象であり、「回答環境テスト」画面で送信先としてチェックを入れたユーザー
組織診断サーベイ LINE WORKS 回答依頼通知	組織診断サーベイの回答依頼をするために送信されるLINE WORKS通知	組織診断サーベイの回答対象であり、LINE WORKS通知を設定しているユーザー
組織診断サーベイ 回答促進メール	組織診断サーベイ期間中に送信される回答促進メール	回答状況が「未回答」となっているユーザー
組織診断サーベイ LINE WORKS 回答促進通知	LINE WORKS通知が設定されているユーザーで、さらに、回答状況が「未回答」となっているユーザー	LINE WORKS通知を設定しており、回答状況が「未回答」となっているユーザー
フォーカスサーベイ 回答依頼メール	フォーカスサーベイの回答依頼をするために送信される	サーベイの回答対象となっているユーザー
フォーカスサーベイ 回答依頼 LINE WORKS通知	フォーカスサーベイの回答依頼をするために送信されるLINE WORKS通知	サーベイの回答対象であり、LINE WORKS通知を設定しているユーザー
フォーカスサーベイ 回答促進メール	フォーカスサーベイ実施期間中に未回答者に送信される回答促進メール	回答状況が「未回答」となっているユーザー
フォーカスサーベイ LINE WORKS再通知	フォーカスサーベイ実施期間中に未回答者に送信される回答促進のLINE WORKS通知	LINE WORKS通知を設定しており、回答状況が「未回答」となっているユーザー
フォーカスサーベイ 再回答依頼メール	フォーカスサーベイ実施中に組織が変更されたユーザーに、再度回答を依頼するメール	「フォーカスサーベイ実施設定」＞「実施詳細」＞「回答依頼メール」画面で、選択したユーザー
フォーカスサーベイLINE WORKS 再回答依頼通知	フォーカスサーベイ実施中に組織の変更があったユーザーに、新しい組織で再度回答を依頼するLINE WORKS通知	LINE WORKS通知を設定しており、「フォーカスサーベイ実施設定」＞「実施詳細」＞「回答依頼メール」画面で選択した未回答ユーザー
フォーカスサーベイ 実施期間延長メール	フォーカスサーベイ回答期間が延長されたことをお知らせするメール	終了日時を変更した時点で「未回答」となっているユーザー
フォーカスサーベイ 実施期間延長 LINE WORKS通知	フォーカスサーベイ回答期間が延長されたことをお知らせするLINE WORKS通知	LINE WORKS通知を設定しており、終了日時を変更した時点で「未回答」となっているユーザー

ログインできるユーザーに送信されるメール

モチベーションクラウド エンゲージメントにログイン可能なユーザーロール（マネジメント責任者・オペレーション担当者・アクションプラン担当者）が付与されたユーザーへ送信されるメールです。
「✓」がついているメールは「ユーザー設定」で「メールを送信しない」に設定すると、送信されません。
アカウント発行やパスワード再設定メールなどは、操作をすると必ず送信されます。

表 ❘ ログインできるユーザーに送信されるメール一覧

メール種類	概要	送信対象者
アカウント発行メール	「ユーザー」設定でログイン権限をユーザーに付与したときに送信される	「ユーザー設定」で以下のロールを付与されたユーザー ・ マネジメント責任者 ・ オペレーション担当者 ・ アクションプラン担当者
パスワード 再設定メール	ログイン権限があるユーザーがパスワードを再発行したときに送信される	パスワード再発行を実行したユーザー
パスワード 変更完了メール	パスワード変更が完了したときに送信される	パスワードの変更を実行したユーザー
組織追加メール	モチベーションクラウド エンゲージメントの企業アカウントが複数あり、2社目以降の企業で同じメールアドレスにアカウントを発行した場合、そのアドレスを持つユーザーに送信されるメール	・ マネジメント責任者 ・ オペレーション担当者 ・ アクションプラン担当者	✓

アクションプラン担当者に送信されるメール

ユーザー設定で「アクションプラン担当者」のロールが付与されているユーザーに送信されるメールです。
「✓」がついているメールは「ユーザー設定」で「メールを送信しない」に設定すると、送信されません。
関連ページ：アクションプラン担当者にどのようなメールが送信されるか

表 ❘ アクションプラン担当者に送信されるメール一覧

メール種類	概要	送信対象者
組織診断サーベイ 結果公開メール	結果が公開されたことをお知らせするメール	「アクションプラン担当者設定」で組織に紐づけられたアクションプラン担当者
担当組織 / 属性通知メール	アクションプラン担当者に担当組織をお知らせするメール	・ 「アクションプラン担当者設定」で組織に紐づけられたアクションプラン担当者 ・ 「部門管理者設定」で設定されたアクションプラン担当者
アクションプラン アラートメール	過去30日間、進捗の更新がない場合、アクションプラン入力を促進するために送信されるメール	「アクションプラン担当者設定」で組織に紐づけられたアクションプラン担当者	✓
フォーカスサーベイ 実施終了メール	フォーカスサーベイが終了したことをお知らせするメール	「アクションプラン担当者設定」で組織に紐づけられたアクションプラン担当者	✓
コメント通知メール	改善項目やアクションプランにコメントがついたことをお知らせするメール	「アクションプラン担当者設定」で組織に紐づけられたアクションプラン担当者	✓

マネジメント責任者・オペレーション担当者に送信されるメール

ユーザー設定で「マネジメント責任者」「オペレーション担当者」のロールが付与されているユーザーに送信されるメールです。
「✓」がついているメールは「ユーザー設定」で「メールを送信しない」に設定すると、送信されません。

表 ❘ マネジメント責任者・オペレーション担当者に送信されるメール一覧

メール種類	概要	送信対象者
運用ルール 初期設計完了メール	運用設定の初期設定が完了すると送信される	・ マネジメント責任者 ・ オペレーション担当者
組織診断サーベイ 準備連絡メール	「組織診断サーベイ実施設定」＞「実施内容確認」が「未確認」の場合に送信される	オペレーション担当者	✓
組織診断サーベイ 回答状況連絡メール	組織診断サーベイ実施中に「回答率」「回答済み人数」をお知らせするメール	オペレーション担当者	✓
組織診断サーベイ 集計完了メール	組織診断サーベイの集計が完了したことをお知らせするメール	管理画面で操作を実行したユーザー	✓
追加設問（記述式） 集計完了メール	追加設問（記述式）の集計が完了したことをお知らせするメール	追加設問（記述式）結果画面で操作を実行したユーザー	✓
組織診断サーベイ 結果データ修正 完了メール	組織診断サーベイの結果データを修正した場合、修正が完了したことをお知らせするメール	管理画面で操作を実行したユーザー	✓
カスタム集計 基本設定完了メール	「カスタム集計設定」＞「基本設定」で設定した内容が結果画面に反映されたことをお知らせするメール	管理画面で操作を実行したユーザー	✓
カスタム集計 詳細設定完了メール	「カスタム集計設定」＞「詳細設定」で設定した内容が結果画面に反映されたことをお知らせするメール	管理画面で操作を実行したユーザー	✓
組織変更通知メール	組織診断サーベイ期間中に組織を変更したため、回答者が再度回答する必要があることをお知らせするメール	管理画面で操作を実行したユーザー	✓
フォーカスサーベイ レポートメール	フォーカスサーベイ結果が反映されたことをお知らせするメール	・ マネジメント責任者 ・ オペレーション担当者	✓
ユーザー上限人数 変更通知メール	ユーザーの登録上限人数を増やした場合に、契約内容の変更をお知らせするメール	管理画面で操作を実行したユーザー
組織一括設定 エラーメール	組織一括設定処理中にエラーが発生したことをお知らせするメール	管理画面で操作を実行したユーザー	✓
属性一括設定 エラーメール	属性一括設定処理中にエラーが発生したことをお知らせするメール	管理画面で操作を実行したユーザー	✓
ユーザー一括設定エラーメール	ユーザー一括設定処理中にエラーが発生したことをお知らせするメール	管理画面で操作を実行したユーザー	✓
アクションプラン担当者 一括設定エラーメール	アクションプラン担当者一括設定処理中にエラーが発生したことをお知らせするメール	管理画面で操作を実行したユーザー	✓
閲覧権限一括設定 エラーメール	閲覧権限設定処理中にエラーが発生したことをお知らせするメール	管理画面で操作を実行したユーザー	✓
部署コード一括設定 エラーメール	部署コード一括設定処理中にエラーが発生したことをお知らせするメール	管理画面で操作を実行したユーザー	✓
属性項目コード一括設定 エラーメール	属性項目コード一括設定処理中にエラーが発生したことをお知らせするメール	管理画面で操作を実行したユーザー	✓
部門管理者一括設定 エラーメール	部門管理者一括設定処理中にエラーが発生したことをお知らせするメール	管理画面で操作を実行したユーザー	✓
ユーザー通知一括設定エラーメール	ユーザー通知一括設定処理中にエラーが発生したことをお知らせするメール	管理画面で操作を実行したユーザー	✓
外部サービス 取り込みエラーメール	外部サービスの取り込みに失敗したことをお知らせするメール	外部サービス取り込み操作を実行したユーザー	✓

  補足

マネジメント責任者およびオペレーション担当者の皆様には、上記のシステムメールとは別に、カスタマーサポートより規約変更や機能アップデートなどに関するお知らせをお送りする場合がございます。

送信元メールアドレス
[e-mail]
[e-mail]

送信されるお知らせメール
・規約内容の変更に関するお知らせ
・機能アップデートのお知らせ
・システムメンテナンスのお知らせ
・システム障害に関するお知らせ
・サービス向上にむけたアンケート